Regulamin świadczenia usług

Warunki korzystania z platformy MistyFlow

I. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z platformy MistyFlow. Usługodawca: MistyFlow Sp. z o.o., ul. Emilii Plater 53, 00-113 Warszawa. Kontakt: [email protected].

II. Warunki korzystania z usług

Usługi świadczone są po zarejestrowaniu konta. Rejestracja wymaga: nazwy użytkownika, adresu email, akceptacji regulaminu. Klient odpowiada za bezpieczeństwo hasła.

III. Plany i płatności

Cennik dostępny na stronie. Okres próbny: 14 dni bez płatności. Płatności: miesięczne lub roczne z góry. Akceptowane metody: karta, przelew. Faktury VAT wystawiane automatycznie.

IV. Prawa i obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zapewnia: dostępność platformy 99.9% (SLA dla Enterprise), bezpieczeństwo danych, wsparcie techniczne, regularne aktualizacje, kopie zapasowe.

V. Prawa i obowiązki Klienta

Klient zobowiązany jest: przestrzegać regulaminu, płacić za usługi terminowo, nie naruszać praw innych użytkowników, zabezpieczyć swoje konto.

VI. Ochrona danych osobowych

Dane przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności i RODO. Klient jest administratorem danych swoich użytkowników. Usługodawca jest procesorem danych.

VII. Rozwiązanie umowy

Klient może wypowiedzieć umowę w każdej chwili przez panel. Wypowiedzenie skutkuje od końca okresu rozliczeniowego. Przy planie rocznym zwrot proporcjonalny.

VIII. Reklamacje

Reklamacje: [email protected]. Odpowiedź w ciągu 14 dni roboczych.

IX. Postanowienia końcowe

Prawo właściwe: prawo polskie. Spory rozstrzygane przez sądy w Warszawie. Regulamin wchodzi w życie 1 stycznia 2024.