Regulamin świadczenia usług
Warunki korzystania z platformy MistyFlow
I. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania z platformy MistyFlow. Usługodawca: MistyFlow Sp. z o.o., ul. Emilii Plater 53, 00-113 Warszawa. Kontakt: [email protected].
II. Warunki korzystania z usług
Usługi świadczone są po zarejestrowaniu konta. Rejestracja wymaga: nazwy użytkownika, adresu email, akceptacji regulaminu. Klient odpowiada za bezpieczeństwo hasła.
III. Plany i płatności
Cennik dostępny na stronie. Okres próbny: 14 dni bez płatności. Płatności: miesięczne lub roczne z góry. Akceptowane metody: karta, przelew. Faktury VAT wystawiane automatycznie.
IV. Prawa i obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zapewnia: dostępność platformy 99.9% (SLA dla Enterprise), bezpieczeństwo danych, wsparcie techniczne, regularne aktualizacje, kopie zapasowe.
V. Prawa i obowiązki Klienta
Klient zobowiązany jest: przestrzegać regulaminu, płacić za usługi terminowo, nie naruszać praw innych użytkowników, zabezpieczyć swoje konto.
VI. Ochrona danych osobowych
Dane przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności i RODO. Klient jest administratorem danych swoich użytkowników. Usługodawca jest procesorem danych.
VII. Rozwiązanie umowy
Klient może wypowiedzieć umowę w każdej chwili przez panel. Wypowiedzenie skutkuje od końca okresu rozliczeniowego. Przy planie rocznym zwrot proporcjonalny.
VIII. Reklamacje
Reklamacje: [email protected]. Odpowiedź w ciągu 14 dni roboczych.
IX. Postanowienia końcowe
Prawo właściwe: prawo polskie. Spory rozstrzygane przez sądy w Warszawie. Regulamin wchodzi w życie 1 stycznia 2024.